아이폰 시리 오류 "죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주십시오."

아이폰 시리 오류 "죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주십시오."

시리 호출 오류로 정말 애를 먹었는데요. 결론부터 이야기하면 딸아이의 아이폰 15 플러스는 iOS18.5 인데 해결되지 않아 애플 고객센터에 문의하였습니다. 필자의 아이폰15 프로맥스는 iOS26으로 업데이트 전부터 시리를 잘 쓰고 있었는데, 갑자기 안되다가 또 되기 시작했습니다. iOS26 업데이트를 해서 해결된 것인지 모르겠습니다.

 

 

아이폰 시리가 안되면 정말 불편합니다.  전력 관리, 하드웨어 상태, 네트워크 환경, 언어 설정, 소프트웨어 버전 등 다양한 요인으로 발생할 수 있습니다. 위 단계별 점검 과정을 통해 문제를 차례로 해결하면 다시 한 번 시리의 편리한 음성 비서 기능을 원활하게 즐길 수 있습니다. 

 

여러분은 어떤 방식으로 시리 오류를 해결하셨나요? 아래 댓글을 통해 경험을 공유해 주세요!

그래서 아이폰 시리 오류 해결하는 방법을 정리해보았습니다.

 

1. 아이폰 절전모드 설정 전력 관리 확인하기

저전력 모드가 켜진 상태에서는 CPU와 음성 인식 엔진이 성능 제한을 받아 시리 호출이 원활하지 않습니다. 설정 > 배터리 메뉴에서 ‘저전력 모드’를 해제하면 음성 처리 속도와 응답 대기 시간이 개선됩니다.

 

또 ‘배터리 상태’ 메뉴에서 최대 성능 능력이 유지되고 있는지 확인하세요. 배터리가 노후된 경우 전력 관리 시스템이 과도하게 작동해 시리 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

 

 

시리가 음성으로 동작하지 않을 때, 시리야 듣기 기능이 꺼져 있는지 확인한다.

잠겨 있는 동안도 Siri 허용을 해줘야 한다.

 

 

 

2. 아이폰 하드웨어 점검

내장 마이크로폰과 노이즈 캔슬링 어레이에 먼지나 이물질이 낄 경우 음성 수집 단계에서 데이터 손실이 발생합니다. 마이크 구멍이 보호 케이스나 필름에 가려지지 않았는지 확인하고, 부드러운 솔로 먼지를 제거하세요. 

 

 

이후 전원 버튼을 길게 눌러 재부팅하면 시스템 캐시가 초기화되어 사소한 오류가 해소될 수 있습니다.

 

 

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3. 아이폰 네트워크 초기화 또는 VPN 설정 연결 확인하기

시리는 음성 데이터를 클라우드로 전송해 처리하므로 네트워크가 불안정하면 호출 오류가 발생합니다. 설정 > Wi‑Fi 또는 셀룰러에서 연결 상태를 점검하고, 필요하다면 재연결하세요.

 

 

설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 통해 DNS 캐시를 초기화할 수 있습니다. VPN이나 프록시 사용 시 지연이 심해질 수 있으니, 일시적으로 해제하고 테스트해 보시길 권장합니다.

 

4. 아이폰 언어 설정 초기화 또는 변경해보기

가끔 언어 모델 캐시가 손상되어 음성 입력 매핑이 잘못될 수 있습니다. 설정 > Siri 및 검색 > 언어 메뉴에서 한국어가 아닌 다른 언어로 변경한 뒤 다시 한국어로 설정하면 캐시가 재생성되며 인식 오류가 해결될 수 있습니다.

 

 

미국으로 바꾸고, 언어 파일이 다 다운로드 되면, 잠시후 다시 해보는 방법입니다.

또 시리 받아쓰기 히스토리를 모두 삭제하고 해보면 될 수도 있습니다.

 

 

5. iOS 소프트웨어 업데이트 확인

운영체제 업데이트를 통해 음성 인식 엔진과 딥러닝 모델이 개선됩니다. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 iOS가 설치되어 있는지 확인하고, 필요하다면 즉시 업데이트하세요.

 

업데이트 과정에서 시스템 캐시가 새롭게 고침되어 이전 버그가 해소될 가능성이 높습니다.

 

6. 아이폰 초기화 / 재설정 및 재부팅

설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 실행하면 사용자 설정 정보를 초기화하지만, 데이터는 보존됩니다. 이 절차로 잘못된 설정 충돌이 해결될 수 있습니다. 필요 시 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 재부팅하세요.

 

7. 추가 팁 및 제안

마이크 테스트: 음성 메모 앱을 열어 녹음 상태를 체크해 보세요. 볼륨 레벨이 낮거나 잡음이 심할 경우 서비스 센터 방문을 고려하세요.

 

사일런트 모드 해제: 무음 모드일 때 음성 피드백이 제대로 전달되지 않을 수 있습니다.

 

8. 애플 고객센터 문의하기

사실 잠실 애플 AS 고객센터에 방문하려고 하였습니다. 하지만, 시간과 돈을 드려서 방문하여도 해결하지 못할 수 있습니다. 왜냐하면 시리 문제는 소프트웨어의 문제일 가능성이 가장 크기 때문입니다. 시제로 애플 고개센터에서도 필자가 생각한 것처럼 똑같은 이야기를 듣기도 했습니다.

 

https://support.apple.com/ko-kr

공식 Apple 지원

 

 

애플 AS 앱을 설치하고, 전화 상담을 먼저 요청하였습니다.애플 AS(After Service) 앱을 통해 고객센터에 문의했습니다. 며칠 내로 전화를 받았고, 원격 제어 요청을 수락하니 딸아이의 아이폰 로그를 확보해 세밀하게 분석했습니다. 담당 엔지니어는 매우 친절하게 응대했으나, 모든 설정 초기화와 재설정 과정을 수행했음에도 문제는 해결되지 않았습니다. 현재는 아이폰 초기화를 최종 해결책으로 고려 중입니다.