2025 롯데백화점 에비뉴엘 VIP 선정 등급 기준 혜택 후기
서울 잠실 롯데백화점에 자주 방문하는 필자는 최근 2025년도 롯데백화점 VIP 등급 안내와 관련된 정보를 확인하고, 직접 경험한 내용을 바탕으로 VIP 등급별 혜택을 정리해보고자 한다. 특히 AVENUEL GREEN 등급 이상 고객에게 제공되는 라운지 및 음료 혜택은 백화점 이용의 품격을 높여주는 요소였다.
롯데백화점은 2025년부터 VIP 등급을 총 5단계로 구분하여 운영하고 있으며, 명칭도 기존 MVG에서 'AVENUEL'로 변경되었다. 구매 실적에 따라 ‘AVENUEL GREEN’부터 ‘AVENUEL BLACK’까지 지정되며, 각 등급은 아래 표와 같이 연간 구매 금액 기준으로 분류된다.
| 등급 | 연간 구매 금액 기준 | 주요 혜택 요약 |
| AVENUEL BLACK | 자체 기준 선정 | 전 등급 혜택 포함, 초고객 프라이빗 혜택 |
| AVENUEL EMERALD | 1억 원 이상 | 전용 라운지, 퍼스널 쇼핑, 고급 기프트 등 |
| AVENUEL PURPLE | 5,000만 원 이상 (7천만 원 이상 추가 혜택) | 라운지 이용, 주차권, 고액 포인트 등 |
2025년 VIP 혜택은 단순히 물리적 할인이나 사은품을 넘어, 고객 경험의 질을 향상시키는 방향으로 설계된 점이 인상적이다. 특히 AVENUEL 등급제는 명확한 기준과 세분화된 혜택 구조로 구성되어 있어, 본인의 쇼핑 패턴에 맞춰 목표 등급을 계획하는 데에도 도움이 된다.
롯데백화점 잠실점은 특히 AVENUEL 시스템의 장점이 잘 드러나는 지점 중 하나이며, VIP 고객에 대한 세심한 배려가 돋보이는 공간이라 할 수 있다. 라운지와 음료 서비스만으로도 방문의 가치가 충분하다는 것이 필자의 솔직한 후기다.
한편, 신세계백화점 역시 2025년부터 VIP 등급 체계를 대폭 개편하며 타 백화점과 경쟁을 예고하고 있다. 최상위 등급인 '트리니티'는 기존과 동일하게 연간 상위 999명만 선정되며, 2024년 기준 약 2억 5,800만 원의 실적이 필요했다.
2025년부터는 기존 다이아몬드 등급 중 연 1억 2,000만 원 이상 실적 고객을 위한 신규 상위 등급이 신설될 예정이다. 이 등급은 기존 1억 다이아몬드와 동일하게 발레파킹 2대, 신세계 강남 어퍼하우스 및 대전점 퍼스트 프라임 라운지 이용 등 고급 혜택을 그대로 유지할 것으로 보인다.
그 외 하위 등급은 전반적으로 기준이 상향되었습니다.
- 다이아몬드: 6,000만 원 → 7,000만 원
- 플래티넘: 4,000만 원 → 5,000만 원
- 골드: 2,000만 원 → 3,000만 원
- 블랙: 800만 원 → 1,000만 원
- 레드: 400만 원 → 500만 원
롯데백화점의 에비뉴엘 퍼플 등급도 5,000만 원에서 상위 7,000만 원 구간으로 조정되었으며, 현대백화점도 자스민 등급 기준을 3,000만 원까지 올리는 등 전반적인 VIP 선정 기준이 상향되고 있는 추세이다.
신세계는 VIP 고객 수가 증가하면서 라운지 및 발레파킹 이용 시 웨이팅 이슈가 커졌고, 이에 따라 상위 고객들의 불만도 컸던 만큼, 새로운 등급 도입과 명동 본점에 신설될 '어퍼하우스급 라운지'를 통해 일부 해소될 것으로 보인다. 이 신규 라운지는 빠르면 내년부터 1억 2천 이상 고객 대상 우선 제공될 가능성이 크다.
필자가 받은 'AVENUEL 퍼플' 등급의 경우, 잠실점 포함 전 지점 AVENUEL BAR에서 제공되는 무료 음료 서비스가 매우 만족스러웠다. 단순히 커피 한 잔을 받는 수준이 아니라, 고급스러운 분위기의 전용 공간에서 편안하게 쉴 수 있다는 점에서 큰 차이를 느꼈다.
AVENUEL BAR에서는 에스프레소, 아메리카노, 카페라떼 등의 커피뿐 아니라 감귤 주스, 포도 주스, 녹차, 페퍼민트 티 등 다양한 음료가 마련되어 있어, 취향에 맞게 선택할 수 있다. 필자는 개인적으로 따뜻한 카페라떼와 감귤 주스를 즐겨 마시며, 매장을 둘러본 후 잠시 여유를 갖는 공간으로 애용하고 있다.
라운지 자체는 고급스러운 인테리어와 조용한 분위기가 조화를 이루고 있으며, 백화점의 혼잡함과는 대비되는 차분한 쉼터였다. 특히 평일 방문 시에는 대기 없이 이용할 수 있어 더욱 만족스러운 경험을 제공한다.
이 외에도, 각 등급별로 주차권 제공, 퍼스널 쇼핑, 전용 기프트, 할인율 차등 적용 등의 혜택이 있으며, 실질적으로 백화점을 자주 이용하는 고객일수록 혜택 체감도가 높은 시스템이다. 필요하면 보조배터리도 빌려 준다.
2025년 VIP 혜택은 단순히 물리적 할인이나 사은품을 넘어, 고객 경험의 질을 향상시키는 방향으로 설계된 점이 인상적이다. 특히 AVENUEL 등급제는 명확한 기준과 세분화된 혜택 구조로 구성되어 있어, 본인의 쇼핑 패턴에 맞춰 목표 등급을 계획하는 데에도 도움이 된다.
롯데백화점 잠실점은 특히 AVENUEL 시스템의 장점이 잘 드러나는 지점 중 하나이며, VIP 고객에 대한 세심한 배려가 돋보이는 공간이라 할 수 있다. 라운지와 음료 서비스만으로도 방문의 가치가 충분하다는 것이 필자의 솔직한 후기다.