로지텍 AS 방법 전화번호 총정리, K855 키보드 문제 시리얼확인 보증기간
로지텍 K855 키보드는 무선 기계식 TKL 텐키리스 키보드로, 사무와 타이핑 환경 모두에서 안정성과 타건감을 제공하는 제품입니다. 하지만 간혹 일부 키 입력 이상이 발생할 수 있으며, 대표적으로 T 키가 간헐적으로 입력되지 않거나 여러 번 눌리는 문제가 보고되고 있습니다.
저 역시 최근 로지텍 K855를 사용 중 이러한 문제를 겪었습니다. 보증기간이 지나면서 공식 A/S 불가 통보를 받았고, 이에 따라 로지텍의 AS 정책과 대체 수리 방법, 그리고 공식 서비스센터 위치를 정리해 보았습니다.
로지텍 K855 A/S 접수 전 필수 확인사항
- 보증기간 확인
로지텍 K855 제품의 보증기간은 일반적으로 1년입니다. 보증기간이 유효할 경우, 로지텍 고객센터를 통해 AS가 가능합니다. 단, 보증이 끝났다면 유상 A/S도 제공되지 않습니다. - 키스위치 교체 불가 제품
K855는 키스위치 자가 교체가 불가능한 일체형 구조입니다. 키 문제 발생 시 전체 교체 외에는 공식적인 수리가 어렵습니다. - 보증 적용을 위한 필수 조건
- 구매일이 기재된 공식 영수증
- 공인 리셀러 또는 공식 대리점 구매 내역
- 제품을 선물 받았다면 영수증 사본 확보 필요
- 타 국가 보증 불가
한국 외에서 구매한 로지텍 제품은 국내에서 보증 서비스가 제공되지 않습니다.
로지텍 A/S 접수 방법 안내
1. 전화/택배 접수
보증기간이 남아있는 경우, 택배 접수를 통해 AS가 가능합니다.
- 고객센터 연락처: 02-3143-9429
- 상담을 통해 시리얼 번호 확인 후 접수 가능 여부 확인
- 보증기간 유효 시 택배 A/S 진행
📦 택배 접수가 적합한 경우
- 거주 지역에 서비스센터가 없는 경우
- 직접 방문이 어려운 경우
2. 방문 접수 (마포센터)
서울 마포센터는 로지텍 공식 방문 접수 가능한 센터로, 제품 상태를 직접 점검받을 수 있습니다.
- 주소: 서울 마포구 독막로 230, 6층
- 전화번호: 02-785-3582
참고사항: 방문 전 전화로 상담 후 방문을 권장합니다.
로지텍 서비스센터 정보 정리
지역 센터명 주소 전화번호
| 서울 강동 | 강동센터 | 서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호 | 02-470-9354 |
| 서울 마포 | 마포센터 | 서울 마포구 독막로 230, 6층 | 02-785-3582 |
| 서울 강남 | 강남센터 | 서울 강남구 강남대로78길 22 호야빌딩 501호 | 02-563-3582 |
| 대전 | 대전센터 | 대전 서구 만년동 309번지 리더스타운 D5 801호 | 042-861-3582 |
| 대구 | 대구센터 | 대구 남구 중앙대로 226, 덕명빌딩 4층 | 053-555-3582 |
| 부산 | 부산센터 | 부산 동구 중앙대로 342, 유한빌딩 3층 | 051-442-3582 |
| 광주 | 광주센터 | 광주 광산구 목련로 377, 1층 101호 | 062-512-3582 |
내방센터 정보 - 한국
가이드라인 기술 지원 문제, 소프트웨어 이슈/문제, 불만 사항, 요청 또는 피드백이 있는 경우, 고객 관리 센터로 먼저 문의해 주십시오. 고객 관리 웹사이트: https://support.logitech.com 고객 관리
support.logi.com
로지텍 보증이 끝난 제품의 해결 방안은?
1. 사설 수리 업체 문의
로지텍에서 보증기간이 지난 제품에 대해 유상 A/S를 제공하지 않기 때문에, 외부의 기계식 키보드 전문 수리업체를 알아보는 것이 대안입니다. 단, 부품 수급이나 호환성 이슈로 수리가 어려운 경우도 있으므로 사전 문의가 필요합니다.
2. 자가 진단 및 임시 조치
간헐적인 입력 문제는 이물질, 윤활 부족 등으로 발생할 수 있습니다. 스위치 내부 청소 또는 접점 스프레이 사용 등의 자가 조치로 개선되는 경우도 있습니다.
로지텍 AS
로지텍 K855 키보드와 같은 고급 무선 기계식 제품은 보증기간 내 빠른 A/S가 중요합니다. 보증이 종료된 경우에는 사설 수리 업체 활용 또는 재구매를 고려해야 할 수 있습니다. 무엇보다도 구매 후 영수증 보관과 제품 등록은 향후 A/S를 위해 꼭 필요합니다.
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