호텔에 특화된 삼성 Smart 무선랜 솔루션 도입 배경
한국인 고문법이라는 유머를 읽은 적이 있습니다. 라면 먹을 때 김치를 안 준다. 버스가 완전히 정차하고 난 뒤에 자리에서 내리게 한다. 인터넷 속도를 10Mbps 이하로 줄인다. 등의 내용입니다. 여기서도 알 수 있듯 원활하지 않은 인테넷 환경을 우리에게 불편함을 주는데요, 특히 스마트 폰을 사용한 인테넷 이용이 대세인 지금 Poor한 무선 인터넷 환경은 불편함을 넘어 불안감 마저 주고 있습니다.
아무리 최첨단 기기라도 무선인터넷이 연결되지 않으면 빈 깡통이나 마찬가지인 존재인 것을 느껴보셨을 텐데요. 그렇다면 무선 AP란 무엇일까요? Access Point 의 약자로 기술적인 정의는 네트워크와 사용자의 중계 설비를 뜻하지만, 쉽게 말하면 사용자가 무선랜을 사용하여 유선 네트워크에 접속할 수 있도록 하는 무선 공유기입니다.
오늘날 인터넷이 되는 거의 모든 장소에서 AP를 만날 수 있고 이를 통하여 무선랜을 사용하여 편리하게 인터넷에 접속할 수 있는 것입니다. 그렇다면 기업의 경우, 무선랜 솔루션을 어떻게 도입하여 사용하고 있을까요?
기업은 무선랜 도입시 안정적인 무선 네트워크 제공 뿐 아니라 보안에도 신경을 많이 씁니다. 즉, 사무실, 복도, 계단, 강단 등 회사 내 전 공간에서 빠르고 안정적인 무선 네트워크를 제공하는 무선랜 솔루션과 더불어 회사의 주요 정보자산을 보호하기 위한 보안 솔루션(WIPS : Wireless Intrusion Prevention System)을 구축하는 것이죠
삼성 스마트 무선랜은 기업, 관공서, 금융기관, 병원, 학원 등 다양한 산업에 구축된 사례가 많이 있습니다. 기가 비트급 무선랜 AP(Access Point) 뿐 아니라 차별화된 무선침입방지솔루션(WIPS)을 제공하여 고객의 보안까지 신경 쓴 것인데요.
무선침입방지솔루션(WIPS) 삼성 WES(Wireless Enterprise Security)는 무선 네트워크 구역을 모니터링해 비인가 AP나 무단 침입/해킹을 탐지하여 차단하는 기능을 제공하여 줍니다. AP+WIPS 합쳐진 구조로 Access단에서 차단을 하여 보다 안심할 수 있습니다.
호텔에 최적화된 삼성 스마트 무선랜
호텔에 무선랜 구축을 어떻게 해야 할까? 많은 투숙객들이 호텔에 묵으면서 휴식을 즐기게 됩니다. 보통 3천개의 객실수를 거느리는 호텔부터 기네스북에 이름을 올린 말레시아의 세계에서 가장 큰 호텔의 경우 7,351개의 객실로 꾸며진 퍼스트 월드 호텔이 있습니다.
많은 객실에 인터넷이 되어야 하는 것은 물론이고 호텔의 스위트룸, 스파, 수영장, 식당, 로비 등 다양한 장소에서 무선 인터넷이 가능한 환경을 제공하여야 합니다. 이런 호텔에 최적화된 무선 인터넷 솔루션의 도입과 구축 베네핏에 대해서 알아보았습니다.
취재차 미국에 호텔에서 노트북을 들고 작업을 했었습니다. 사진과 동영상을 편집하여 기고와 영상을 제작하기 위해서 분주했던 기억이 나는 데, 미국 내에 호텔의 인터넷이 빠르다고 했지만, 느려서 스타벅스에서 영상을 송고한 적이 있습니다.
다시 호텔을 찾지 않는 이유와 원인 중 하나가 바로 원활하지 않은 Wi-Fi 서비스라고 합니다. 그만큼 호텔에서 제공해야 할 필수적인 서비스로 인식되고 있는 것인데. 최근은 객실에서 벗어나 호텔 내 전체 공간을 자유롭게 이동하면서 사용할 수 있도록 확대해 가는 추세입니다.
AP는 객실, 복도, 홀 등 호텔내 전 공간에 설치하고 이를 관리하는 AP controller는 중앙 통신실에 설치하여 고객에게 Wi-Fi 서비스를 제공하는 고객망과 호텔 직원용 업무망을 분리하여 구축합니다. 이렇게 되면 혹시 모르는 장애 시에도 중앙에서 빠르게 대처가 가능하다는 장점이 있는데요.
호텔 직원의 경우 고정 환경에서 일하는 직원보다 이동하면서 고객의 편의를 봐주는 직원들이 더 많습니다. 어느 곳에든 신속하게 입/퇴실 관련 등의 고객정보를 전달하고 객실 서비스를 제공할 수 있게끔 모바일 단말기를 활용할 수 있게 됩니다.
삼성 무선랜 솔루션을 호텔에 적용하여 보면, 스팟으로 나눠서 로비에서는 간편한 인증을 통해 무선 인터넷 서비스 이용이 가능하며, 객실에는 세련된 호텔 객실 전용 AP를 이용하여 호텔 인테리어도 고려한 설치가 가능합니다.
또한 복도에서 이동 중에도 끊임없는 무선 인터넷 서비스를 제공해 호텔 직원과 투숙객 모두 편리한 모빌리티(Mobility)를 즐길 수 있게 합니다. 연회장에 다수의 사용자가 동시에 무선랜에 접속하는 환경에서도 삼성 스마트 무선랜의 Capacity 관련 기술력을 이용하여 안정적인 성능 구현이 가능합니다.
삼성 스마트 무선랜 솔루션이 적용된 대표적인 호텔이 바로 대한항공이 소유한 특1등급 관광호텔인 KAL호텔입니다. 제주도에 위치한 KAL 호텔은 지난 2014년 4월 기존 로비 및 식당 일부 장소에서만 가능했던 무선랜 서비스를 객실, 연회장 등의 호텔 내 모든 장소로 확대하기 위해 삼성 스마트 무선랜을 도입하게 되었습니다.
먼저 객실의 경우 AP의 수용 단말 수와 커버리지를 늘리고, 간섭을 최소화하여 객실 3개당 1대의 AP를 사용하도록 설계되었습니다. 또 로비, 식당, 연회장에서는 다수의 단말이 동시에 접속하여도 성능 저하 없이 무선 인터넷이 가능하게 하였습니다. 이로 인해 특급호텔의 이미지가 더욱 상향되는 효과를 가져왔습니다.
그럼 해외의 사례도 살펴볼까요? 영국 런던 Euston 역에 위치한 4성급 부티크 호텔인 Ambassadors Bloombury 호텔은 낡은 인프라와 시대에 걸맞지 않은 전화 시스템, 불안한 와이파이 등의 낙후된 편의시실로 인식되던 곳이었습니다.
하지만, 삼성 스마트 무선랜 솔루션이 적용되면서 안정적인 무선랜 서비스를 호텔 내외에서 가능하게 되었습니다. 결국 삼성과 협력관계를 맺고 있는 호텔 기술 전문업체인 HTM에 의뢰해 전화통화 및 무료 Wi-Fi를 위한 통합 올인원 솔루션 혜택을 받을 수 있게 되었습니다.
스마트폰, 태블릿, 노트북이 많이 보급화되면서 호텔에서 인터넷을 즐기는 편의성은 호텔의 이미지를 높여주며, 호텔을 이용하는 투숙객은 안정적인 인터넷 연결의 편의성을 제공받게 됩니다.
호텔에서 삼성 스마트 무선랜 솔루션 도입은 비용 절감과 브랜드 이미지 향상도 가져오게 됩니다. 도입되는 장치에 따라 4개의 Gigabit 포트가 내장되어 있어 호텔 특성상 유/무선이 모두 제공하여 절감효과를 가져오게 됩니다. 유선 스위치와 Wi-Fi 를 위한 Access Point를 중복으로 투자하지 않아도 되기 때문에 CAPEX를 절감으로 구축 비용 절감이 가능합니다. 또 USB Port가 있어 USB를 통해 빠르고 간편한 설치가 가능하며, AP Controller를 통해 유선/무선 네트워크를 통합 관리할 수 있어 네트워크 관리자의 업무 효율을 증가시킬 수 있었습니다.
호텔 업무에 최적회된 삼성 Smart 무선 솔루션통해서 호텔의 이미지 항상과 안정적인 무선 인터넷 인프라 구축을 도모할 수 있 사례를 살펴 보았습니다.
