티버즈 소셜분석툴 최신 트랜드 분석이 쉽다 빅데이터 활용

티버즈 소셜분석툴 최신 트랜드 분석이 쉽다

얼마 전에 친구가 회사에서 쓸 소셜분석툴에 대해서 질문한 적이 있었습니다. 그때 친구에 티버즈를 소개하여 주었죠. 회사 이미지가 다른 사람들에게 어떻게 보여질까? 궁금했던지, 관련 키워드로 페이스북, 트위터, 블로그에 올라온 글을 통계치를 내어서 보았다고 하더군요.

기업의 입장에서는 회사 이미지가 중요한 것이죠. 티버즈는 방대한 소셜네트워크의 빅데이터를 실시간으로 통계내고 보여줄 수 있는 도구로써 쓸만했으니깐요. 제가 사용해보니, 티버즈의 큰 장점은 요즘 트랜드를 쉽게 파악할 수 있는 검색 도구라는 점입니다. 또 원하면 쉽게 통계를 내어 지표로 사용할 수 있다는 점이죠.

그럼 티버즈에 대해서 조금 더 설명을 해드리겠습니다.

▲소셜분석 플랫폼 티버즈

빅데이터, 위기관리, SNS 마케팅, 소셜미디어 분석, 빅데이터 활용/분석, 경쟁사 분석을 할 수 있는 전문 소셜분석툴 입니다.

티버즈는 SNS의 대표할 수 있는 미디어인 페이스북, 블로그, 트위터를 분석하여 줍니다. 그리고 한눈에 이상징수를 볼 수 있게 대쉬보드에 표시가 되죠. 보시는 것 처럼 이상징후가 15건이 발생하였네요. 이상징후란 갑자기 해당 검색어가 증가되었거나 급감하여 사람들이 많이 찾아 봤다는 것을 의미합니다. 곧 중요한 지표가 되는 것이죠.

SNS마케팅 하려면 최신 트랜드를 분석하라

일간 버즈점유율을 통해서 하루동안 검색한 키워드를 한눈에 볼 수 있습니다. "정치권 탐색" 이라는 검색어를 가장 만힝 검색하였군요. 자신이 분석하고 싶은 키워드를 등록하여 두면 통계를 쌓아 줍니다. 과거 3달치 이렇게도 검색할 수 있으니, 그동안 어떤 것에 사람들이 관심이 많았는 지 쉽게 볼 수 있어서 좋더군요.

내가 등록해둔 키워드에 대한 일간 그래프를 통해서 쉽게 어떤 것에 관심이 많은지 알 수 있습니다. 랭킹 순위별로 나오기 때문에 1일동안에 증가된 실시간 검색 순위를 쉽게 파악할 수 있는 것이죠. 전일 보다 드라마응답하라1998이 300명정도 순감한 것을 알 수 있네요.

감정지표라고 하여 긍정/부정으로 나타내어 줍니다. 인기드라마인 율룡이나르샤는 긍정적인 감정상태를 보여줍니다. 사람들이 SNS에 모두 좋다. 유아인 멋지다 이런 글을 쓰게 되면 감정상태가 좋다고 나오는 것이죠. 반대로 부정적인 감정상태를 보여주는 것은 사람들이 SNS에 제품의 상태가 좋지 못하다. 화가 난다고 적으면 나오게 되는 것이죠.

이런 감정의 상태를 보고 실시간으로 대응할 수 있는 것이죠. 이런 건 특히 팬클럽을 가지고 있는 엔터테이먼트나 회사 이미지를 중요시 여기는 홍보팀에서 더 좋아할 듯한 자료가 아닐까 생각됩니다.

▲ 티버즈 메인페이지 입니다.

티버즈의 메인화면입니다. 모니터링은 통계치를 상세히 보는 화면입니다. 버즈그래프와 수집된 콘텐츠, 이상징후 발견, 연관어, 스크랩, 소셜브랜드를 통해서 관리하고 자 하는 대상에 대한 정보를 쉽게 수집할 수 있습니다.

현대차, 미래산업, IoT 를 검색해보았습니다. 미래의먹거리가 궁금하니, 최신 트랜드인 IoT 기술과 미래산업을 검색해 보았습니다.

모니터링에 등록하면 해당 지표를 볼 수 있습니다.

이때 해당 키워드에 대한 산술연산이 들어갑니다. "반드시", "또는", "정확히", "제거" 를 조합한 연산으로 해당 지표를 보여주게 할 수 있습니다.

미래의먹거리를 검색하는 데, "반드시"에 미래먹거리"를 넣고, 또 같이 검색이 되게 "미래기술"을 넣었습니다. 이렇게 하면 미래먹거리와 미래기술이 같이 검색되게 되는 것이죠. 방대한 자료를 검색하다 보니 "제거"를 통해서 중복되거나 불필요한 자료는 제거할 수 있어 편리하더군요.

그래프에는 등록한 모니터링 명에 대한 점유율이 나옵니다. 또한 감정상태도 나오죠.

응답하라 1998 드라마

내가 등록한 드라마(응답하라1994)의 버즈 그래프를 보면, 점점 관심도가 증가되는 추세를 알 수 있습니다.

또한 감정그래프는 11월 26일 긍정이 75, 부정이 25를 보여주네요.

그래프에서 더 상세히 알고 싶은 지표를 눌러 보면, 수집된 글에 대한 정보를 다이렉트로 볼 수 있습니다. 190건의 감지된 글 중에 그래프에 해당 되는 부분을 눌러 보면 글이 보여집니다. 글은 블로그 글과 트위터글이 다수를 차지 하네요.

글을 클릭해보면, 이렇게 검색된 SNS글을 바로 보여줍니다. "응답하라1994"에 대한 글을 다수 볼 수 있네요. 요즘 인기있는 응답하라 1988 에 대한 글도 쉽게 분석이 가능합니다. 이전 트랜드와 함께 지금 유행하는 트랜드를 분석할 수 있어 편리하네요. 특히 이상징후를 통해서 바로 검색이 왜 많이 되었는지 원문을 볼 수 있어서 정확히 분석이 가능했습니다.

감정상태에 대한 조금 더 상세한 분석도 가능합니다. 긍정군에 속하는 기쁨, 재미, 만족의 성향이 더 강하게 드라마 응사에서 나타나네요. 이는 짧은 글이라도 분석하여 긍정, 부정에 대한 시스템이 보유하고 있는 단어사전과 버즈가 1대1 매칭을 하여 정확히 알려 준다는 것입니다.

컨텐츠는 검색과 수집이 가능합니다. 티버즈의 가장 큰 장점은 바로 실시간 검색입니다. 티버즈가 통상적으로 3분 경과되어도 수집, 리스크 관리 측면에서 매우 효율적이라는 것입니다.

이상 징후가 발생하면 알람을 받을 수 있습니다. 문자로 수신 받을 수 있어서 위기대처를 빠르게 할 수 있습니다. 강도에 따라서 이상징후를 받아 보기 때문에 불필요한 알람은 차단하고 위급 또는 호재에 대한 알람을 빠르게 받을 수 있게 되어 있습니다.

연관어 분석은 위키피디아(다국적 온라인 백과사전) 10만 단어 사전을 구축하여 연관어(가장 많이 언급한 단어)를 12개 카테고리별로 분석하여 표현 해줍니다. 연관된 모든 단어를 표시하기 때문에 관련어에 대한 중요한 지표가 됩니다.

팬페이지 관리를 원하면 티버즈에 소셜브랜드를 사용하면 편리합니다.

제가 좋아하는 EXID 를 페이스북 팬페이지 모니터링에 등록하였습니다. URL를 다 적는 것이 아니라 입력란에서 검색할 수 있습니다. "EXID" 라고 검색하면 나오는 여러개의 페이스북 페이지중에서 선택하면 됩니다. 팬클럽의 랭킹 순위와 글의 좋아요 등을 쉽게 알 수 있으니 연예인 기획사에서 좋아할 거 같네요.

엔돌슨의 IT이야기

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